রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

63777 এ খেলার সময় আপনার ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা বুঝিয়ে দিয়েছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কোথায় আপনি…

শর্তাবলী ও নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট
63777 আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সাহায্য পান সবসময়

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব জেলার খেলোয়াড়দের সেবা দিই। আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি সাহায্য চান? লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমরা মিনিটের মধ্যে উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে লগইন করে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল পাঠান

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দল ইমেইলে উত্তর দেয়। ২৪ ঘণ্টায় সাড়া পাবেন।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন। শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত লেখা আছে।

আপনার ডেটা রক্ষা

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা প্রেরণ করা হয়। কুকি এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আমরা আপনার ব্যবহার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

bKash, Nagad, Rocket এবং সব লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। পরে অনুরোধ করলে মুছে দেই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার প্রোফাইলে গেলে কী তথ্য দৃশ্যমান হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

অভিযোগ এবং সমাধান

যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহার হচ্ছে, আমাদের সাহায্য দলে জানান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে তদন্ত করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। সঠিক তথ্য দিন নাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad একাউন্ট এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার লেনদেনের প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'সেটিংস' খুলুন এবং 'আমার তথ্য' ক্লিক করুন। সব ব্যক্তিগত তথ্য সেখানে পাবেন। কোনো ভুল দেখলে সাহায্য দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা কিছু সময় রাখি যাতে জালিয়াতি পরীক্ষা করা যায়। আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর তথ্য মুছে দেই।

আমাদের সাথে সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নেন। যদি আপনি জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত থাকেন, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। আপনার অভিযোগ শুনতে সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি লিংক পাঠাব। লিংক থেকে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। কাউকে এই লিংক শেয়ার করবেন না।